Sudah dua kali ini ada customer yang datang dengan keluhan yang sama, yaitu Hp nya tidak bisa digunakan karena muncul tulisan"Masukkan kode PUK", kartu yang digunakan adalah kartu simPATI. Kode PUK "Personal Unblocking Key" muncul apabila kita salah memasukkan kode PIN kartu sebanyak tiga kali. Cara mendapatan kode PUK simPATI bisa dilakukan melalui beberapa cara. Pada kasus yang pertama dulu saya minta kode PUK melalui akun Facebook simPATI dan berhasil. Saya ulangi cara tersebut untuk kasus yang kedua kalinya ini, ternyata jawaban dari simPATI "Mohon maaf, saat ini sedang terjadi peningkatan kapasitas pada aplikasi kami. Silakan konfirmasi beberpa jam kedepan untuk pengecekan kode PUK-nya ya, thanks –Ifa". Untuk Cara mengetahui nomer simPATI / As sendiri silahkan baca di sini.
Cara yang kedua yaitu telpon ke nomor layanan 188 (Tarif Rp. 300). Telpon nomor tersebut dari nomor simPATI yang lain. Untuk masuk ke layanan 188 sedikit sulit, putus nyambung, agak susah memang, mungkin karena jalur sibuk, tapi kalau sudah tersambung langsung masuk ke menu customer service, dan kita diminta untuk menyebutkan nomor simPATI yang dimintakan kode PUK dan "16 atau 18 Digit Nomor yang berada di belakang kartu chip simPATI tersebut. Tak menunggu lama kita akan langsung mendapatkan kode PUK dari operator tersebut. Jadi sebelum menelpon 188 pastikan Anda sudah mencatat nomor yang diperlukan tersebut, lalu masukkan 4 digit pin baru (terserah kita). Demikian cara mendapatkan kode PUK simPATI secara mudah. Semoga membantu.
No comments:
Post a Comment